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《中国乡村》杂志征文启事
二季度征稿时间：年4月1日至6月30日
二季度季赛评选初选时间：7月9日
“指尖政务”也是实事（杂文）
文/唐剑锋
“我为群众办实事”，是党史学习教育中的一项重要内容，也是衡量党史学习教育取得成效的重要标志。在党史学习教育中，各地不断传来“为群众办实事”的好消息，很多过去不好办、办不了的“急难愁盼”问题，得到很好解决。“指尖政务”，就是其中为群众办的一件实事。
“现在是真方便了，坐在家里动动手指就全办下来了。”看着刚刚给身患残疾的儿子办下来的低保证，重庆市江北区华新街街道的老低保户曾祥炳心里暖暖的。今年60岁的曾祥炳早就想给意外残疾的儿子办理低保，想起多年前自己办低保时遇到的繁琐流程，心里打起了退堂鼓。办事打怵的人还真不少，他们是被来回跑腿、反复折腾、屡开证明弄得失去了信心。
曾祥炳一口气说出一长串亲身经历：“要跑银行查存款，跑房管中心开房产证明，跑保险机构查有无商业保险，还得查工资收入……”曾祥炳最后无奈地说，“我一个没啥文化的老人想想就头疼。”党史学习教育开始后，街道民政和社会事务科的工作人员蒋燕找到曾祥炳，获得他的签字授权后，掏出手机，指导他在新的低保申请系统中一次申办，完成了所有核查家庭经济情况的程序。一段时间后，曾祥炳儿子的低保顺利办成。“指尖政务”是让居民感受到的实事，实事做不得假，也掺不得水分，贵在为民便民，贵在让居民群众感受到实用好用。
“我为群众办实事”，不是说的有多好，而是做的有多实。实事贵在一个“实”字。“实”就是好，就是党史学习教育成果，就是转变作风，就是改进工作方法，就是密切联系群众，就是为群众着想，就是群众嘴里说的实事。蒋燕说：“‘指尖政务’要彻底便民，关键是要打通各个部门之间的数据壁垒，核心是放权。”蒋燕说，过去房管部门、银行、保险等各个单位的数据信息都不互通，一个部门一个，甚至一个部门内不同的工作就有不同的App，群众还得一个个跑，一个个填。“为群众办实事”，就是说必须跑的腿，也不让群众跑，政府部门为群众跑。
群众日常生产生活，“急难愁盼”问题，总是让群众操心、烦心、揪心，甚至常常夜里睡不着觉。党史学习教育，就是针对这样的事，解决这样的事。“为群众办实事”解难题，成为党史学习教育和新时代密切联系群众的最好手段，才能赢得群众信任和拥护。学习党史，提高了思想觉悟，才能站在群众角度，想群众所想，忧群众所忧，急群众所急，让问题得到解决。“世上无难事，只怕有心人”，这个“心”，是公仆之心，为民之心，对党对人民忠诚之心。
有了公仆之心，为民之心，对党对人民忠诚之心，你才能把群众的事当成自己的事。于是，无论任何问题和困难，都难不倒你；于是，你就会在为民惠民便民问题上拿出一些实招；于是，你就会有一种紧迫感，要把群众“急难愁盼”问题，一个个解决掉，解决好。“为群众办实事”没有止境。重庆市江北区华新街街道办公室主任皮文静说，目前，群众最常办理的城乡医保、养老保险、开具准生证、失业登记等都可以在一个平台实现“一门受理，协同办理”。
皮文静说：“大数据、智能化是方法，只有坚定便民为民信念，才能用好这些方法，获得群众点赞。”要让群众办事无堵点，要让群众不再有操心事、烦心事、揪心事，我们还有很多思想觉悟要提高，还有很多作风要转变，还有很多工作要做，还有很遥远的路程要走。尽管新问题新矛盾不断出现，但问题会解决一个少一个，难事也会解决一件少一件。
新问题新矛盾，随着社会发展、时代进步、需求变化不断出现。但只要不断“增强信仰、信念、信心”，始终坚持便民为民信念，“为群众办实事”活动就会不停歇，不打烊，永远在路上。有一个问题解决一个问题，有两个问题解决一双问题，这样为人民服务，才能温暖人心。
审阅：吴秀明
简评：通过实例阐述“指尖政务”给百姓带来的便利，反映了现在社会党员干部真正“为群众办实事”的崭新面貌。
终审：严景新
作者简介：唐剑锋，汉族，常用笔名梁新。年5月生，河北省滦南县人。现任唐山市杂文协会党支部书记，唐山市杂文协会常务副会长，兼任河北省滦南县杂文学会主席。年开始杂文创作，已在《人民日报》《光明日报》《经济日报》《中国纪检监察报》《人民论坛》《杂文月刊》《中国青年》《党建》等市级以上百余家报刊杂志发表杂文作品余篇。
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