医院看病,一进门诊大厅就容易晕头转向,怎样用最短的时间看好病是每一个患者最关心的事情。我院领导和门诊部主任时刻把患者在就诊过程中遇到的困难与不便挂在心上,不断优化门诊服务流程,通过“让信息多跑路、让患者少跑腿”的便民、惠民新举措,着力提升患者就医体验。
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门诊综合服务中心的成立
门诊综合服务中心设立在一楼门诊大厅,通过对多项服务整合,优化了原有服务流程,将诊断证明盖章、麻醉卡的办理及开具毒麻药品、医保业务、医患沟通、投诉接待、住院病历复印、慢病开药等功能进行集中管理,患者的大部分问题都能在服务台一站式解决,为群众提供了极大的便利,切实做到让患者少跑路,快办事,受到医患一致好评!
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增加便民服务设施
在门诊一楼综合服务中心导诊处设移动共享充电宝、一次性纸杯、暖水瓶、针线、老花镜、自助轮椅、健康宣传资料等便民设施,在门诊各层楼设有电热水器,以方便患者饮用热水的需求;在门诊各层设有自动售卖机,可用刘云涛做客CCTV品牌影响力哪家看白癜风的医院好