滦南县便民微服务让社区更有温度

河北新闻网讯(通讯员韩志红)“您家暖气热吗?”“家里温度多少度?”“您家的燃气报警器坏了的话,给我们打电话,千万要注意安全。”……连日来,滦南县友谊路街道社区干部分成几组,连续走访社区居民家庭,了解供暖区居民供热质量,查看平房区居民使用洁净型煤情况,给居民送去关爱和温暖。

第二批主题教育开展以来,滦南县聚焦办好“民生微实事”,积极探索“微服务”措施,重点解决生活细微处的问题,切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

为更好地服务居民群众,滦南县开通“一拨我就灵”社区服务热线,提供便民维修、家政服务、交通出行、政策咨询等5大类20个小项的服务项目。家住泽平庄园小区的傅志权老人年岁大了,不会使用智能手机,不知如何缴纳医保,就拨通了热线电话。社区工作人员吴艳欢、崔蓝芳接到电话后立即赶到老人的家中,开车带着傅志权夫妇赶往相关单位,辗转两个多小时,最终解决了问题。爱民路社区84岁的赵子兰大妈和唯一的女儿身体都不好,社区工作人员了解情况后,派专人对她们一对一帮扶,从办理廉租房到就医抓药,全程跟进,解决了她们的实际困难。

“一拨我就灵”社区服务热线时时


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