为进一步提升我院管理科学化、专业化、现代化水平，3月13日，我院荣幸医院管理咨询公司的王照品、杨玉瑶两位老师来院进行暗访体验和现场培训交流。院长高廷进、工会主席王会芳、副院长田伟等院领导及相关科室负责人热情接待了两位专家。
当日上午，杨老师以一名患者的身份，体验从导诊处咨询到收费处建卡充值，再到门诊诊室的就诊过程，同时暗访了妇产科病房。之后，与医院相关领导进行了集体交流，沟通了暗访情况。下午，杨老师深入导诊、内科分诊台和妇产科病区，对以上科室的服务流程、服务细节、环境秩序和安全管理进行了详细的9s现场指导，相关院领导及职能部门、接受辅导的科室全体工作人员参加了辅导。之后，医院领导及相关科室对接，进行了现场总结，对我院的工作亮点给予了肯定，同时也找到了存在的问题，并提出了改进的意见和建议。两位老师引导各位参与培训者重点讨论如何解决存在问题，如何制定整改路径和整改时限。在场人员情绪热烈，气氛高涨，大家畅所欲言，虚心请教，两位老师对大家提出的问题一一做了解答。高廷进院长对两位专家的辛勤辅导表示感谢，为专家们严谨细致、求真务实的工作态度所感动，两位老师的此次来访，医院管理中遇到的困难和疑惑，为我院进一步建立标准化、医院管理体系，医院高质量发展指明了方向。
杨玉瑶老师进行暗访体验
杨老师入科室进行辅导
总结座谈会现场
晚上7：00，我院余名职工及医共体各分院院长齐聚林海酒店，倍受期待的滦南医院管理能力提升培训班开始了！会议由院工会主席王会芳主持，她首先代表院领导班子及全院职工对两位老师莅临我县讲授指导表示欢迎和感谢，她说道，近年来医院管理工作，两位老师的传经送宝，对医院理清思路，医院管理内涵，加强医疗质量安全管理与持续改进，医院的管理步伐定会起到莫大的推动作用，医院会以此次培训为契机，以饱满的热情、积极的态度，不断提升自身能力，为患者提供更加优质、安全的医疗服务，医院美好的明天！
工会主席王会芳主持会议
会议现场
首先由王照品老师进行讲授，他授课的题目是《如何做一个高效执行者—打造高效执行力》，他的授课，形式生动活泼，有声有色，语言通俗易懂，诙谐生动，内容深入浅出，条理清晰。时而慷慨激扬，时而深情诉说,一个个主题鲜明的观点、一桩桩贴切实际的案例、一句句感人肺腑的话语，使在场所有人员受到了一次心灵的洗礼。王老师不时走下台与现场人员积极互动，讲座现场气氛活跃，不时爆以阵阵掌声。杨玉瑶老师则以一段礼仪操开场，端庄的姿态、大方的举止、优雅的气质配以悦耳的音乐，让在场人员眼前一亮，享受了一场视听盛宴。接下来，杨老师进行了题为《9s医院管理中的实践》的授课，医院辅导中的案例，向大家介绍了究竟何为“9s”，授课内容切合实际，针对性、应用性很强，以点带面，推人及己，达到共鸣。大家听的聚精会神，收获颇丰。
王照品老师授课
杨玉瑶老师授课
晚上10点，三个小时的培训结束了，但前进的号角再次吹响，医院管理能力提升培训为起点，县医院人定会心气儿更高、干劲儿更足，激发活力、充满动力、提升能力、凝心聚力、形成合力，医院崭新的春天！
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