年1月11日上午，滦南县知涵商店负责人张先生满怀激动的心情把一面写有“工作认真负责，服务热情周到”的锦旗送到滦南县行政审批局企业设立科食药核查组手中，并连声感谢：“你们的服务太周到了，让我们外地人感受到了宾至如归的感觉，我在滦南县投资经营的信心倍增”。
据了解，张先生是河南人，拟在滦南县开办一家商店，需要办理《食品经营许可证》，但是对办理流程不甚明了，加之语言沟通有困难，办理起来可谓是“一波三折”。
窗口受理人员认真落实首问负责制、一次性告知制、限时办理等制度，最大限度减少服务对象跑办次数，结合申请材料目录和示例图对其进行细致耐心的解释说明，使其顺利地提交了申请材料。
在现场核查阶段，工作人员根据其实际情况主动与其联系，沟通确定现场核查时间。张先生多次身在外地或家中有事，不能按约定的时间抵达核查现场，导致核查人员经常无功而返。但是，核查人员一直秉承“守信高效”的办事风格和“宁可自己多跑一次路，不让办事群众多等一分钟”的办事理念，只要张先生有时间，工作人员总会第一时间进行现场核查，并耐心为其答疑释惑、排忧解难，指导进行整改。由于语言沟通有些困难，工作人员有时对一个核查要点都要反复说上好多遍，直到其明白为止。最后，张先生的店经过多次整改，终于符合了核查标准，并提前承诺时限3天领取了《食品经营许可证》。在领取《食品经营许可证》时，就出现了文中开头那一幕。
不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。自成立以来，行政审批局就不遗余力地推进“最多跑一次”改革，切实优化营商环境，充分发扬“店小二”精神，打造一支高效、廉洁、敬业、担当的服务型队伍，提升服务质量，提高办事效率，想群众之所想，急企业之所急，得到广大办事群众的一致好评，收到了很多感谢信、锦旗，既是对前期工作的肯定，又是对未来工作的鞭策——“服务在路上，永远不停步！”
爆料/便民/投稿/联系小编
请添加xun
滦南讯息早知道！
接受更多同类消息，请
