滦南农商银行在深入开展党史学习教育中，把《社会保障社保卡》的发放和激活工作作为“我为群众办实事”实践活动服务民生大事来抓，秉承“让数据多跑批、让百姓少跑腿”的服务理念，精简办事流程，提高了办事效率，受到广大老百姓的一致好评。截至5月27日，全行发行的社保卡保有量达28.48万张，激活率达到97.46%。
细化方案，加强基础数据整理。制定了社保卡发放与激活工作方案，明确了职责，对发卡操作流程、应急突发事件处理、舆情工作处置等进行了明确的责任分工。同时市场拓展部将全辖社保卡的数据进行汇总整理，分发各归属网点开展激活服务工作，4月29日总行又集中开展了一次社保卡激活专业培训，详细讲解了社保卡业务基础知识、激活流程、实际操作及注意事项等内容，现场交流分享先进经验，确保工作取得成效。
特事特办，打通服务最后“一公里”。总行了解到各镇养老院和救助站的老年人因年龄较大、行动不便无法到网点进行办理，迅速做出反应，在业务合规的前提下安排工作人员上门办理。滦南农商银行行长云宏伟同志第一时间深入到程庄镇养老院现场指导工作人员激活社保卡激活工作并为老人们送去问候。截至5月27日，该行共组织东黄坨支行、柏各庄支行、程庄支行、周各庄支行、司各庄支行、胡各庄支行及总行营业部7个网点深入养老院和救助站为老年人提供上门激活社保卡服务13次，激活卡片张。
夯实基础，开展厅堂爱客服务。一方面积极与社会保障中心对接，安装了1台自助社保卡发卡机，最大程度简化、优化办卡流程，缩短办卡时间，实现了发卡、补卡、换卡等业务的快速办理。另一方面，各营业网点为前来办理业务的客户提供饮用水、雨伞、遮阳伞、药品、轮椅等爱客服务。安排专程接待社保卡激活服务大堂经理，耐心讲解，答疑解惑，普及社保卡知识。设置宣传台，大力宣传激活社保卡的重要性，及时为群众解答社保卡使用方面的疑惑。
下一步，滦南农商银行将继续深入开展，加大激活力度，确保群众早日用上、用好社保卡，真正做到为群众“办实事、解难题”，将“学党史、悟思想、办实事、开新局”真正内化于心、外化于行，不断凸显农商银行“百姓银行”的责任与担当。
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本期编辑木木编辑∥木木作者∥李梅、张金鑫、申砚竹来源∥滦南农商银行预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇